Zukunft Handel: Trends, Tools, Themen
IHKN-Online-Veranstaltungsreihe für Handel und Innenstädte geht in die nächste Runde
Niedersachsens Einzelhandel und Innenstädte stehen vor wichtigen Veränderungen – doch genau darin liegen neue Chancen. Trotz Bürokratie, Fachkräftesicherung und internationalem Wettbewerb engagieren sich Händlerinnen, Händler und Standortgemeinschaften mit großer Leidenschaft für lebendige Innenstädte. Moderne digitale Lösungen und KI‑Tools unterstützen sie dabei, Kunden gezielt zu erreichen, Abläufe zu vereinfachen und den Arbeitsalltag zu entlasten. So entsteht mehr Raum für das Wesentliche: ein starker, attraktiver stationärer Handel.
Um hier zu unterstützen bietet die IHK Niedersachsen (IHKN), wie in den vergangenen drei Jahren, eine kostenfreie Online-Veranstaltungsreihe unter dem Titel: „Zukunft Handel: Trends, Tools, Themen“ an.
Die Themen sind auch in diesem Jahr wieder bewusst breit aufgestellt, um möglichst vielen Betrieben und Standortgemeinschaften einen konkreten Mehrwert zu bieten. Die Veranstaltungsinhalte bieten Impulse zum Einsatz von KI, zeigen das Potenzial von Augmented Reality, schaffen einen rechtlichen Rahmen, klären zur IT-Sicherheit auf und beleuchten die Wichtigkeit von Daten sowie Algorithmen. Die Webinarreihe beginnt am 19. August 2026 und endet am 12. November 2026.
Die einzelnen Veranstaltungen:
Augmented Reality am Point-of-Sale (IHK Hannover)
Mittwoch, 19. August 2026, 10:00 – 11:00 Uhr
In einer komplexer werdenden Wirtschaft fällt es Kund:innen immer schwerer, Ursprung und Entstehungsprozess einzelner Produkte nachzuvollziehen. Gleichzeitig steigt das Interesse vieler Kund:innen an Transparenz und nach mehr Informationen über die von ihnen gekauften Produkte. So möchten Kund:innen auch beim Einkauf im stationären Handel schnell und einfach erkennen, ob sie die Produkte, für die sie sich interessieren, vertragen, oder ob sie ihren Vorstellungen von einem nachhaltigen Produkt entsprechen. Mit Hilfe von Augmented Reality, d. h. der Integration digitaler Informationen in die reale Welt, besteht eine Möglichkeit, diese Bedürfnisse zu adressieren. Der Vortrag gibt einen Einblick in Augmented Reality als Technologie und zeigt Beispiele am Point-of-Sale.
Referent: Dr. Florian Daiber, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI)
Dr. Florian Daiber ist Senior Researcher am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI) und Leiter des Innovative Retail Laboratory (IRL). Er forscht an der Mensch-KI-Interaktion mit einem Fokus auf Augmented und Mixed Reality im Handel.
In seiner Arbeit im Innovative Retail Lab verbindet er in anwendungsnahen Forschungsprojekten technologische Expertise mit der Handelsdomäne. Als Referent im Mittelstand-Digital Zentrum Handel unterstützt er Unternehmen dabei, digitale Technologien gewinnbringend einzusetzen und neue Potenziale am Point-of-Sale zu erschließen.
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: WEBINAR: IHKN-Reihe - Augmented Reality am Point-of-Sale - IHK Hannover
Mittwoch, 19. August 2026, 10:00 – 11:00 Uhr
In einer komplexer werdenden Wirtschaft fällt es Kund:innen immer schwerer, Ursprung und Entstehungsprozess einzelner Produkte nachzuvollziehen. Gleichzeitig steigt das Interesse vieler Kund:innen an Transparenz und nach mehr Informationen über die von ihnen gekauften Produkte. So möchten Kund:innen auch beim Einkauf im stationären Handel schnell und einfach erkennen, ob sie die Produkte, für die sie sich interessieren, vertragen, oder ob sie ihren Vorstellungen von einem nachhaltigen Produkt entsprechen. Mit Hilfe von Augmented Reality, d. h. der Integration digitaler Informationen in die reale Welt, besteht eine Möglichkeit, diese Bedürfnisse zu adressieren. Der Vortrag gibt einen Einblick in Augmented Reality als Technologie und zeigt Beispiele am Point-of-Sale.
Referent: Dr. Florian Daiber, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI)
Dr. Florian Daiber ist Senior Researcher am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI) und Leiter des Innovative Retail Laboratory (IRL). Er forscht an der Mensch-KI-Interaktion mit einem Fokus auf Augmented und Mixed Reality im Handel.
In seiner Arbeit im Innovative Retail Lab verbindet er in anwendungsnahen Forschungsprojekten technologische Expertise mit der Handelsdomäne. Als Referent im Mittelstand-Digital Zentrum Handel unterstützt er Unternehmen dabei, digitale Technologien gewinnbringend einzusetzen und neue Potenziale am Point-of-Sale zu erschließen.
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: WEBINAR: IHKN-Reihe - Augmented Reality am Point-of-Sale - IHK Hannover
Impulse für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel (IHK Elbe-Weser)
Mittwoch, 2. September 2026, 09:00 – 10:00 Uhr
Mittwoch, 2. September 2026, 09:00 – 10:00 Uhr
Wie wird der Einzelhandel der Zukunft aussehen? Wie kann Künstliche Intelligenz (KI) Kunden und Mitarbeitenden im Einzelhandel helfen? Dr. Florian Daiber vom deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) beleuchtet Einzelhandelstechnologien der Zukunft für eine vernetzte Gesellschaft, die den gesamten Einkaufsprozess unterstützt - von der Planung und Vorbereitung über die Unterstützung beim Durchlaufen des Supermarkts bis hin zur Nachverfolgung nach dem Verkauf zu Hause. IT-Systeme der nächsten Generation benötigen neue Interaktionsparadigmen, die eine schnelle und natürliche Handhabung ermöglichen. Intuitive Benutzerfreundlichkeit, individuelle Präferenzen und personalisierte Informationspräsentation sind Grundvoraussetzungen für die Akzeptanz und Effizienz zukünftiger Assistenzsysteme. Der Vortrag zeigt das Potenzial von KI im Handel der Zukunft anhand zahlreicher Beispiele für solche Assistenzsysteme auf und verfolgt das Ziel, Impulse zu setzen, um Innovationen zu stärken.
Referent: Dr. Florian Daiber, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI)
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: https://events.ihk-elbeweser.de/impulsekiimhandel
Hey KI, wo finde ich den nächsten Blumenladen? – Mit SEO und GEO im Algorithmus sichtbar werden (IHK Osnabrück)
Mittwoch, 9. September 2026, 12:00 – 13:00 Uhr
Im Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. Doch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum sollte ich mich auch mal damit beschäftigen, wie KI-Tools das Suchverhalten der Kunden beeinflussen? Mit diesen und weiteren Fragen rund um die Online-Sichtbarkeit beschäftigen wir uns in diesem Webinar.
Referent: Dr. Stefan Houweling, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: https://veranstaltungen.osnabrueck.ihk24.de/webinarfuerdenhandelki
Mittwoch, 9. September 2026, 12:00 – 13:00 Uhr
Im Hinblick auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen bieten Suchmaschinen, aber zunehmend auch KI-Tools ein wichtiges Element für den Handel. Doch wie kann ich eigentlich im Internet sichtbar werden und gehe nicht in den Wirren der Algorithmen unter? Welche Möglichkeiten habe ich auch als kleines Unternehmen, bei Suchmaschinen weit vorne angezeigt zu werden? Und warum sollte ich mich auch mal damit beschäftigen, wie KI-Tools das Suchverhalten der Kunden beeinflussen? Mit diesen und weiteren Fragen rund um die Online-Sichtbarkeit beschäftigen wir uns in diesem Webinar.
Referent: Dr. Stefan Houweling, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: https://veranstaltungen.osnabrueck.ihk24.de/webinarfuerdenhandelki
IT-Sicherheit - Wie KMUs Cyberbedrohungen im Handel begegnen können
Donnerstag, 10. September 2026, 10:00 – 11:00 Uhr (IHK Hannover)
Das Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. Gleichzeitig verfügen viele KMU nur über begrenzte personelle und organisatorische Ressourcen, die die Implementierung umfassender Sicherheitsmaßnahmen erschweren. Daher ist es für KMU essenziell, grundlegende Sicherheitsrisiken zu verstehen und geeignete Schutzmaßnahmen systematisch zu implementieren.
Ziel dieses Webinars ist es, einen einführenden Überblick über zentrale Aspekte der IT-Sicherheit zu geben und praxisorientierte Handlungsempfehlungen aufzuzeigen, die KMU dabei unterstützen können, die Sicherheit ihrer digitalen Infrastrukturen und betrieblichen Prozesse zu stärken.
In diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:
Donnerstag, 10. September 2026, 10:00 – 11:00 Uhr (IHK Hannover)
Das Thema IT-Sicherheit im Handel gewinnt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zunehmend an Bedeutung. Cyberbedrohungen wie Phishing, Schadsoftware oder Ransomware stellen erhebliche Risiken für Unternehmensdaten, IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse dar. Gleichzeitig verfügen viele KMU nur über begrenzte personelle und organisatorische Ressourcen, die die Implementierung umfassender Sicherheitsmaßnahmen erschweren. Daher ist es für KMU essenziell, grundlegende Sicherheitsrisiken zu verstehen und geeignete Schutzmaßnahmen systematisch zu implementieren.
Ziel dieses Webinars ist es, einen einführenden Überblick über zentrale Aspekte der IT-Sicherheit zu geben und praxisorientierte Handlungsempfehlungen aufzuzeigen, die KMU dabei unterstützen können, die Sicherheit ihrer digitalen Infrastrukturen und betrieblichen Prozesse zu stärken.
In diesem Webinar werden unter anderem folgende Themen behandelt:
- Aktuelle Cyberbedrohungen und typische Angriffsvektoren gegenüber KMU
- Praktische Maßnahmen zum Schutz von IT-Systemen, Daten und Unternehmensnetzwerken
- Empfehlungen zum Aufbau einer strukturierten IT-Sicherheitsstrategie in KMU
Referent/Referntin: Matteo Weinhardt und Carina Überle, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
Matteo Weinhardt ist studentische Hilfskraft bei ibi research an der Universität Regensburg GmbH. Sein fachlicher Hintergrund liegt im Bereich Wirtschaftsinformatik. Parallel dazu absolviert er sein Masterstudium der Wirtschaftsinformatik.
Carina Überle ist Consultant bei ibi research an der Universität Regensburg GmbH. Ihre Forschungs- und Beratungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Digitalisierung und Innovation, IT-Sicherheit, Künstliche Intelligenz sowie in der empirischen Datenanalyse.
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: WEBINAR: IHKN-Reihe - IT-Sicherheit - Wie KMUs Cyberbedrohungen im Handel begegnen können - IHK Hannover
Matteo Weinhardt ist studentische Hilfskraft bei ibi research an der Universität Regensburg GmbH. Sein fachlicher Hintergrund liegt im Bereich Wirtschaftsinformatik. Parallel dazu absolviert er sein Masterstudium der Wirtschaftsinformatik.
Carina Überle ist Consultant bei ibi research an der Universität Regensburg GmbH. Ihre Forschungs- und Beratungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Digitalisierung und Innovation, IT-Sicherheit, Künstliche Intelligenz sowie in der empirischen Datenanalyse.
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: WEBINAR: IHKN-Reihe - IT-Sicherheit - Wie KMUs Cyberbedrohungen im Handel begegnen können - IHK Hannover
Rechtliche Hintergründe: Was darf KI (und was nicht)? (IHK Elbe-Weser)
Dienstag, 6. Oktober 2026, 11:00 - 12:00 Uhr
Künstliche Intelligenz verändert den Handel – aber was ist dabei eigentlich erlaubt? In unserem Webinar „Rechtliche Hintergründe: Was darf KI (und was nicht)?“ zeigt Eike Thiel, Rechts- und Datenschutzexperte der IHK Elbe-Weser, praxisnah, wo Chancen liegen und wo klare Grenzen gelten. Von Datenschutz über Urheberrecht bis hin zu Haftungsfragen bekommst du einen kompakten Überblick über die wichtigsten rechtlichen Spielregeln für den KI‑Einsatz im Unternehmensalltag.
Ideal für alle, die KI nutzen möchten – sicher, verantwortungsvoll und rechtlich auf der sicheren Seite. Jetzt informieren und den Wissensvorsprung sichern!
Referent: Eike Thiel, IHK Elbe-Weser
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: https://events.ihk-elbeweser.de/wasdarfkiundwasnicht
Dienstag, 6. Oktober 2026, 11:00 - 12:00 Uhr
Künstliche Intelligenz verändert den Handel – aber was ist dabei eigentlich erlaubt? In unserem Webinar „Rechtliche Hintergründe: Was darf KI (und was nicht)?“ zeigt Eike Thiel, Rechts- und Datenschutzexperte der IHK Elbe-Weser, praxisnah, wo Chancen liegen und wo klare Grenzen gelten. Von Datenschutz über Urheberrecht bis hin zu Haftungsfragen bekommst du einen kompakten Überblick über die wichtigsten rechtlichen Spielregeln für den KI‑Einsatz im Unternehmensalltag.
Ideal für alle, die KI nutzen möchten – sicher, verantwortungsvoll und rechtlich auf der sicheren Seite. Jetzt informieren und den Wissensvorsprung sichern!
Referent: Eike Thiel, IHK Elbe-Weser
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: https://events.ihk-elbeweser.de/wasdarfkiundwasnicht
Daten sind das neue Gold – mit InStore Analytics Kund:innen verstehen (IHK Oldenburg)
Dienstag, 3. November 2026, 18:00 – 19:00 Uhr
Als Teilgebiet der Digitalisierung des Point-of-Sale, bieten InStore-Analytics-Lösungen den Händler:innen Mehrwerte, indem Sie Prozessoptimierungen bewirken und wichtige Kundendaten preisgeben. Lernen Sie kennen, wie smarte Kameralösungen, Frequenzzähler und Sensoren u.a. dazu beitragen Kundenprofile zu erstellen, Conversion Rates zu erfassen und die Personalplanung zu optimieren.
Neben dem Aspekt der Datengewinnung stellen wir Ihnen vor, wie die Daten zu interpretieren sind und welche Schlüsse zur Optimierung ihres Geschäfts daraus gezogen werden können, um u.a. Abläufe zu koordinieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Dienstag, 3. November 2026, 18:00 – 19:00 Uhr
Als Teilgebiet der Digitalisierung des Point-of-Sale, bieten InStore-Analytics-Lösungen den Händler:innen Mehrwerte, indem Sie Prozessoptimierungen bewirken und wichtige Kundendaten preisgeben. Lernen Sie kennen, wie smarte Kameralösungen, Frequenzzähler und Sensoren u.a. dazu beitragen Kundenprofile zu erstellen, Conversion Rates zu erfassen und die Personalplanung zu optimieren.
Neben dem Aspekt der Datengewinnung stellen wir Ihnen vor, wie die Daten zu interpretieren sind und welche Schlüsse zur Optimierung ihres Geschäfts daraus gezogen werden können, um u.a. Abläufe zu koordinieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Referent: Dr. Stefan Houweling, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: IHK-Veranstaltung: Daten sind das neue Gold – mit InStore Analytics Kund:innen verstehen
Künstliche Intelligenz im stationären Einzelhandel: Wie modernste KI-Systeme den traditionellen Checkout neu erfinden (IHK Lüneburg & IHK Braunschweig)
Donnerstag, 12.11.2026 von 18:30 – 19:30 Uhr
In diesem Webinar erfahren Sie von Christoph Annemüller, Experte für anwendbare KI im Handel bei Diebold Nixdorf, wie modernste KI-Anwendungen den traditionellen Self-Checkout im stationären Einzelhandel nachhaltig verändern werden. Zudem erhalten Sie einen Einblick, inwieweit Künstliche Intelligenz zur Vermeidung von Inventurdifferenzen und zur (Laden-)Diebstahlprävention eingesetzt werden kann.
Referent: Christoph Annemueller, Diebold Nixdorf
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: https://www.ihklw-events.de/kieinzelhandel
Donnerstag, 12.11.2026 von 18:30 – 19:30 Uhr
In diesem Webinar erfahren Sie von Christoph Annemüller, Experte für anwendbare KI im Handel bei Diebold Nixdorf, wie modernste KI-Anwendungen den traditionellen Self-Checkout im stationären Einzelhandel nachhaltig verändern werden. Zudem erhalten Sie einen Einblick, inwieweit Künstliche Intelligenz zur Vermeidung von Inventurdifferenzen und zur (Laden-)Diebstahlprävention eingesetzt werden kann.
Referent: Christoph Annemueller, Diebold Nixdorf
Weitere Informationen und Anmeldung unter diesem Link: https://www.ihklw-events.de/kieinzelhandel